Le 6 janvier 2021, Hootsuite Inc. a annoncé son acquisition de Sparkcentral. L’acquisition appuie la plus large expansion de Hootsuite et permettra à Hootsuite d’étendre sa gamme de produits en y incluant des équipes de soutien à la clientèle et la gestion des demandes grâce à des plateformes de messagerie en ligne. L’opération permettra également à Hootsuite d’augmenter ses capacités numériques en matière d’assistance à la clientèle sur les médias sociaux.
Hootsuite est le leader mondial de la gestion des médias sociaux avec plus de deux cent mille comptes payants et des millions d’utilisateurs, couvrant des marques et des organisations de toutes tailles, des plus petites PME à la plus grande entreprise, et ce, aux quatre coins du monde.
Sparkcentral est une plateforme d’assistance à la clientèle numérique et sur les médias sociaux, avec un haut degré d’intégration dans les principaux systèmes commerciaux des organisations d’aujourd’hui axées sur le client.
Osler, Hoskin & Harcourt S.E.N.C.R.L./s.r.l. a conseillé Hootsuite Inc., avec une équipe composée de Chad Bayne (sociétés émergentes et à forte croissance), Michael Budabin McQuown, Jillian Mulroy, Alix Morse, Tori Lechner-Sung (droit des sociétés), Drew Morier, Jennifer Lee, Masoud Tasharofi et Andrew Granek (fiscalité).
Personne-ressource
Associé, Sociétés émergentes et à forte croissance, Toronto
